viewpointlife 님의 블로그

퇴근하고 현관문을 열었을 때, 가족의 목소리가 소음처럼 느껴진 적 있으십니까? 저는 있습니다. 그것도 꽤 오랫동안. 영화 은 그 감각을 스크린 위에 아주 정확하게 올려놓은 작품입니다. 보고 나서 한참 멍하니 앉아 있었습니다. 불편할 만큼 익숙한 얼굴이 거기 있었거든요.방어기제 — 이어폰 하나로 세상을 닫는 사람들주인공 진아는 콜센터 상담원입니다. 하루 종일 수백 통의 전화를 받고, 매뉴얼대로 사과하고, 목소리 톤을 관리합니다. 그런데 정작 옆자리 동료와는 점심 한 끼도 함께 먹지 않습니다. 출근길에는 이어폰, 퇴근길에도 이어폰. 누군가 말을 걸면 최소한의 답만 돌려주고 빠져나갑니다.심리학에서는 이걸 '방어기제(defense mechanism)'라고 부릅니다. 방어기제란 외부의 자극이나 감정적 위협으로부터..

주말 아침마다 아이들을 거실에 세워놓고 "이번 주 목표 달성했어?"를 외쳤던 시절이 있었습니다. 그때 저는 그게 훌륭한 아버지의 역할이라 믿었습니다. 그 착각이 얼마나 잔인한 것이었는지를 이탈리아 영화 한 편이 조용히 깨우쳐 주었습니다. 철학과 수석 졸업자가 콜센터 텔레마케터로 일하며 겪는 이야기인데, 화면 속 그 숨 막히는 아침 조회 풍경이 제 거실과 너무 닮아 있어서 한동안 멍하니 앉아 있었습니다.유독한 긍정주의: 열정을 강요하는 사회의 맨얼굴영화 속 콜센터에서는 매일 아침 같은 풍경이 펼쳐집니다. 매니저가 직원들을 모아놓고 노래와 율동을 시키며 "오늘도 할 수 있다!"를 외치게 하는 장면입니다. 처음엔 우스꽝스러워 보이지만, 보면 볼수록 섬뜩합니다. 이걸 심리학에서는 '유독한 긍정주의(Toxic P..